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FAQ's

  • ¿Puedo ir a comprar directamente a la dirección que aparece en Contacto?

Por el momento, en nuestras oficinas sólo estamos haciendo entregas de órdenes ya pagadas, ya sea mediante nuestro sitio web o alguna cotización directa.

  • ¿Emiten facturas?

Sí, nuestras facturas son electrónicas y se generan en los tres días hábiles posteriores a la fecha de pago. Los datos de facturación se deben de enviar el mismo día de la compra.

  • ¿Ya incluyen IVA los precios mostrados en la página?

Sí, ya incluyen IVA.

  • ¿Qué pasa si hay un error en mi factura?

Si el error es por parte del personal de 330ohms, se cancela la factura y se realiza una nueva; si el error es por parte del cliente, la refacturación tiene un cargo de $ 50.00 + IVA por gastos administrativos. En cualquiera de los dos casos, sólo se realizan refacturaciones dentro del mismo mes en que se factura.

  • ¿Cuáles son los métodos de pago que manejan?

Los métodos de pago que aceptamos son tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, PayPal o CoDi.

  • ¿Hacen envíos al Interior de la República?

Sí, utilizamos FedEx; las entregas sólo se realizan en días hábiles. Para que el paquete se envíe el mismo día de la compra, el pago debe de estar acreditado antes de las 12:00 hrs.

  • ¿Cuánto tiempo tengo para finalizar mi compra?

Una vez realizado el pedido, tienes 3 días para hacer el pago, de lo contrario el pedido será cancelado, los productos devueltos a inventario y tendrás que hacer una nueva orden de compra.

  • ¿Tienen precios de mayoreo?

Sí, para algunos de nuestros productos, los precios de mayoreo se indican a un costado del precio publicado; en caso de que no lo tenga, puedes enviarnos un correo con los productos y cantidades requeridas para realizar la cotización correspondiente.

  • ¿Qué hago si no encuentro en su página el producto que necesito?

Puedes enviarnos un correo a ventas@330ohms.com con el número de parte y fabricante del producto que estás buscando y en breve te contestaremos con la cotización correspondiente.

  • ¿Tienen servicio de asesoría para el desarrollo de proyectos?

Sí, envíanos un correo con tus dudas para que podamos programar la o las asesorías necesarias.