Ir a contenido

FAQ's

  • ¿Tienen tienda física?

No, todas las compras deben de realizarse vía nuestro sitio web.

  • ¿Emiten facturas?

Sí, nuestras facturas son electrónicas y se generan en los tres días hábiles posteriores a la fecha de pago. Los datos de facturación se deben de enviar el mismo día de la compra.

  • ¿Ya incluyen IVA los precios mostrados en la página?

Sí, ya incluyen IVA.

  • ¿Qué pasa si hay un error en mi factura?

Si el error es por parte del personal de 330ohms, se cancela la factura y se realiza una nueva; si el error es por parte del cliente, la refacturación tiene un cargo de $ 50.00 + IVA por gastos administrativos. En cualquiera de los dos casos, sólo se realizan refacturaciones dentro del mismo mes en que se factura.

  • ¿Cuáles son los métodos de pago que manejan?

Los métodos de pago que aceptamos son tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, PayPal o CoDi.

  • ¿Hacen envíos al Interior de la República?

Sí, utilizamos FedEx; las entregas sólo se realizan en días hábiles. Para que el paquete se envíe el mismo día de la compra, el pago debe de estar acreditado antes de las 12:00 hrs.

  • ¿Cuánto tiempo tengo para finalizar mi compra?

Una vez realizado el pedido, tienes 3 días para hacer el pago, de lo contrario el pedido será cancelado, los productos devueltos a inventario y tendrás que hacer una nueva orden de compra.

  • ¿Tienen precios de mayoreo?

Sí, para algunos de nuestros productos. En este caso necesitamos que envíes a ventas@330ohms.com la lista de materiales que requieres, indicando la cantidad; así como los datos de la empresa o institución a la cual se debe de dirigir la cotización.

  • ¿Qué hago si no encuentro en su página el producto que necesito?

Puedes enviarnos un correo a ventas@330ohms.com con el número de parte y fabricante del producto que estás buscando y en breve te contestaremos con la cotización correspondiente si es que lo podemos conseguir.